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2015-2016年寧波市奉化區自來水總公司企業社會責任報告
來源:    發布日期:2017/7/25 14:25:50    瀏覽:2744
 

    
    創建和諧企業,促進科學發展,是公司孜孜追求的目標和行動指南。強化社會責任是創建和諧企業的重要方面,為此,我們全方位抓好社會責任建設,2015-2016期間,經濟社會效益雙抓雙促,供水服務水平不斷提升,企業文化建設繁榮興旺,民主管理規范到位,踴躍參與社會公益活動。通過一系列社會責任建設措施,樹立企業文明形象,打造公司優質服務,贏得了人民群眾的廣泛贊譽和肯定。

一、克服經濟下行壓力,實現平穩健康發展

近年來,企業主要指標實現穩步增長,屢創新高。2015年總公司實現供水量3096萬噸,同比增加71萬噸,增長2.35%;平均日供水8.48萬噸,增加0.21萬噸;售水量2596萬噸,同比增加31萬噸。售水量中居民生活用水占49.58%,生產及其他用水占50.42%。自來水銷售收入6409萬元,同比增加79萬元。2016年,總公司實現供水量3616萬噸,同比增加520萬噸,增幅16.79%;平均日供水9.91萬噸,增加1.42萬噸;售水量2958萬噸,同比增加362萬噸,增幅13.94%。售水量中居民生活用水占46.18%,生產及其他用水占53.82%,生產及其他用水比例同比上升了3.4%。自來水銷售收入6843萬元,同比增加434萬元,增幅6.77%

2015-2016年,企業供水量、售水量屢創歷史新高。兩年來,企業克服總體經濟下行壓力,上述主要指標均實現歷史最高,企業經營取得良好的成效,奉化城市供水事業穩中有升,呈現出良好的發展態勢。

二、扎實推進基礎建設,東部沿海一體化供水實現新突破

2015-2016年,城市供水基礎建設邁上新臺階,有力地促進了廣大市民用水條件的改善。2015-2016年城區DN100以上總管安裝完成60公里,自來水一戶一表改造11000戶,有效推進了城市供水基礎設施建設。

另外,20156月沿海一期莼湖地區農村自來水一戶一表改造工程啟動,沿海一期三年計劃全部改造任務為12000戶。到2016年底,我們完成莼湖一戶一表改造9300余戶,占全部任務的77.5%;完成裘村改造約2000戶。莼湖、裘村等沿海區域城鄉一體化供水建設的持續推進,有效改善了群眾的用水條件,

三、踐行文明服務理念,努力為用戶提供優質供水服務

一是踐行社會承諾制,提高服務水平。2015-2016兩年共受理熱線來電17000余件,辦理開戶9600余戶,DN100以下修理8000余次,DN100以上總管搶修580余次。二是水晶服務隊在原有供水服務基礎上,進一步推進改革完善和制度創新,成功創建“勞模創新工作室”,為水晶服務隊今后服務創新和升級打下了較好的基礎。三是拓展繳費渠道,貼心服務群眾。公司已成功實現支付寶、微信支付水費;企業網站、微信平臺發布消息、接收用戶信息、開展營業業務等多種基于互聯網的服務,企業信息化建設更上了一個臺階。

四、推進企業文化建設,促進企業整體形象和職工素質全面提升

  一是在加強供水日常管理工作的同時,深入貫徹黨風廉政建設責任制,開展廉潔談話,強化反“四風”工作,落實效能監察,強化勞動紀律管理。兩年來,企業未發現企業干部因“四風”或勞動紀律等問題被查處情況。二是堅持開展三嚴三實專題教育、星期五課堂、基層黨組織生活日等政治學習活動,各黨支部做到每月至少一次集中學習,抓出實效、避免過場。三是公司每年堅持舉辦迎新文娛活動、婦女節專題休閑、職工體檢、職工慰問、特困補助等各式送溫暖活動,保障職工身體健康、豐富文化生活,營造和諧一家親的良好企業氛圍。

五、完善企業民主管理,保障廣大職工合法權益

   堅持每年至少召開一次職工大會或職工代表大會,公司領導班子都向職代會報告,企業改革方案等重大事項,都需要職代會審議,保障廣大職工充分行使民主權利。推行廠務公開,拓寬民主監督渠道,每年對企業黨政領導干部進行民主測評。定期公開領導經濟收入,全面接受職工監督。

   積極推行平等協商、簽訂《集體合同》制度。依據《勞動法》等法規,職工代表與行政進行對等協商談判,確立合同內容,明確雙方責任,依法“雙向”維護。近年來,我公司企業與職工關系和諧,職工情緒穩定,保證了企業和諧發展。

六、高度重視安全生產,實現年度零事故的責任目標

公司持續加強安全投入,保證企業安全,總公司和水廠要害部位都配齊生產安全設備和監控探頭,加強安全監控。每年進行安全人員和技術工種學習培訓,提高人員素質和工作能力。2015-2016年,公司安全生產形勢喜人,未發生一起安全事故。

七、積極投入社會公益事業,展示企業文明形象

熱心公益、幫助弱勢,是企業從上到下高度重視的重要工作。一是我們以“水晶”服務隊為平臺,為“老、弱、病、殘”等弱勢群體以及敬老院、幼兒園等特殊單位提供供水設施維修、節水咨詢、水質化驗等義務供水服務。2015-2016兩年,水晶服務隊組織開展為“老、弱、病、殘”等弱勢群體志愿服務70多次,還積極參加3·15消費真權益保護日設攤宣傳、節水進校園、保護母親河等各類公益活動,得到了社會各界的充分肯定。

另外,企業干部職工每年堅持參加“慈善一日捐”等捐款捐物行動,體現了企業干部群眾的社會責任心和踴躍獻愛心的品格。

以上是寧波市奉化區自來水總公司2015-2016年企業社會責任評價報告,請批評指正。

 
 
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