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2011年度自來水總公司“巾幗文明崗”創建工作計劃
來源:奉化市自來水總公司    發布日期:2014/5/30 0:00:00    瀏覽:1484
 
  作為創建窗口的營業大廳,我們始終把開展優質服務、樹立良好的企業形象作為工作的重要內容和標準,始終站在用戶的角度不斷深化服務內涵,優化服務措施,注重言行文明和服務人性化,工作中突出女性的細膩和溫柔,使用戶感受供水行業的溫情服務。2011年我們把工作重點放在如何提高服務質量和服務效率這一塊。具體工作計劃如下:

    2011年一季度工作計劃:
    1、營造和諧環境,創新服務方式。
    2、進一步樹立群眾觀念,做到換位思考。
    3、發揮示范作用,逐步提升水司在用戶心中的形象。
    4、響應市政府創國家衛生城市的號召,參與團市委、文明辦組織的“雙創”行動。

    2011年二季度工作計劃:
    1、開展樹立先進評比活動,不斷提高服務意識和質量。
    2、規范著裝展現巾幗面貌,鼓舞士氣煥發巾幗風采。
    3、積極參與工會組織的職工文藝匯演。

    2011年三季度工作計劃:
    1、開展一次扶貧助殘結隊活動。
    2、在總公司范圍內進行一次服務格言征集活動。
    3、重陽節看望和慰問老人,繼承和發揚中華民族的傳統美德。

    2011年四季度工作計劃:
    1、規范臺帳管理工作,加強日常活動資料積累,及時做好創建臺帳,確保各項工作和活動開展有案可查。
    2、積極參加愛心獻血活動,幫助需要幫助的群體。
    3、慰問和關心患病姐妹,讓她感受“大家庭”的溫暖。
    4、做好年度先進工作者的選舉和寫好年度總結報告。
 
 
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